Количество заявок и список отказов могут показывать разные стороны одной рекламной кампании. Чтобы понять причину расхождения, нужно проверить, кого компания считает подходящим клиентом и что происходит с обращениями после передачи в продажи.
Заявки легко теряются, если нет регламента обработки лидов, первая реакция медленная, а менеджеры не готовы к диалогу. Рассказываем, как не терять лиды, что входит в качественную обработку, какие ошибки встречаются чаще всего и как построить систему, которая усиливает продажи.